Конкретное описание помогает обсудить результат спокойнее и предметнее. Вместо «всё не так» укажите, что было согласовано и что отличается. Отдельно рассматривайте внешний результат, организацию посещения и возможные нежелательные реакции.
Зафиксируйте факты
Сохраните фотографии при понятном освещении, переписку о заказе и документ об оплате. Запишите дату, услугу и последовательность событий. Не редактируйте изображения так, чтобы они меняли вид результата.
Обратитесь к исполнителю
Кратко опишите замечание и попросите объяснить варианты решения. Не соглашайтесь на повторную процедуру, пока не понятны её цель и допустимость. Если возникли симптомы, требующие медицинской оценки, сначала обращайтесь за соответствующей помощью.
Согласуйте дальнейшие действия
Зафиксируйте, что предложено, в какой срок и на каких условиях. Не подменяйте обсуждение качества публичной перепалкой: письменное предметное обращение помогает сохранить факты. Конкретные требования и порядок защиты прав зависят от обстоятельств; их можно уточнить у Роспотребнадзора или юриста.
Главная задача первого обращения — установить, в чём состоит расхождение и какой способ решения предлагается. Это полезнее, чем обсуждать общую репутацию салона без связи с Вашим заказом.