Политика обработки персональных данных
Редакция 10 октября 2026 года (2026-10-10.details-2). Сайт amitut.ru. Оператор: Индивидуальный предприниматель Короглуев Филипп Алексеевич, ИНН 616710986293, ОГРНИП 326619600084636, адрес: 344025, г. Ростов-на-Дону, ул. 29-я линия, д. 53, e-mail: info@amitut.ru.
1. Как работает обработка данных
AMITUT обрабатывает только сведения, необходимые для выбранного пользователем сценария. Регистрация, передача заявки исполнителям, рекламные сообщения и аналитика имеют отдельные основания и отдельные элементы выбора. Отказ от аналитики и рекламных сообщений не мешает работе аккаунта. Согласия в формах не проставляются заранее.
Мы собираем, записываем, систематизируем, храним, уточняем, извлекаем, используем, предоставляем указанным ниже получателям, блокируем и удаляем данные. Обработка автоматизированная и с участием уполномоченных сотрудников. Пароли хранятся в виде защищённых хешей; коды подтверждения имеют ограниченный срок действия.
2. Цели, данные, основания, получатели и сроки
| Цель | Данные | Основание | Получатели | Срок и удаление |
|---|---|---|---|---|
| Регистрация и аккаунт | Имя, телефон, e-mail, роль, идентификатор пользователя, выбранный никнейм при наличии, защищённые данные входа, подтверждения контактов | Заключение и исполнение пользовательского соглашения; отдельное согласие в форме | Уполномоченные сотрудники AMITUT; сервис подтверждения только для выбранного канала; собеседники и получатели предложений — идентификатор и выбранный никнейм по правилам раздела 2.1 | Пока действует аккаунт. После подтверждённого прекращения обслуживания ненужные данные удаляются в течение 30 дней. Обязательные документы и сведения для неоконченного спора выделяются отдельно. |
| Фотографии профиля и аватар | Загруженные изображения, их связь с аккаунтом, идентификаторы файлов и выбранной фотографии | Загрузка по инициативе пользователя для выбранной функции профиля в рамках пользовательского соглашения; законное основание публичного доступа учитывается отдельно | AMITUT; собеседники и другие пользователи в местах отображения аватара. Файлы фотографий сохраняются по общедоступным URL: доступ возможен и у других лиц, получивших ссылку, без входа в кабинет. Фотографии не являются строго приватными. | Пока фотография сохранена в профиле; пользователь может удалить её из рабочего хранилища в кабинете. При подтверждённом прекращении обслуживания ненужные фотографии удаляются оператором в течение 30 дней по правилам аккаунта. Резервные копии учитываются по разделу 5. |
| Учёт приглашений и реферальных бонусов | Идентификаторы аккаунтов, реферальный код и связь приглашённого с пригласившим, выбранный никнейм при наличии, сведения о начислении и использовании бонусов | Исполнение пользовательского соглашения и условий реферальной программы в объёме, необходимом для учёта участия и бонусов | Уполномоченные сотрудники AMITUT; фактический пригласивший — идентификатор и выбранный никнейм приглашённого, ссылка на опубликованную им визитку при наличии; пользователь — сведения о собственных бонусах | В пределах указанных в этой таблице сроков хранения данных аккаунта и расчётов; после завершения соответствующего основания ненужные сведения удаляются. Необходимые сведения для неоконченного спора выделяются отдельно. |
| Заявка и предложения | Город, категория, параметры услуги, адреса/маршрут при необходимости, текст, даты, предложения; отдельно контакты клиента | Обработка обращения для заключения/исполнения договора; отдельное согласие на передачу | AMITUT и ограниченный круг подходящих исполнителей по правилам раздела 3 | До исполнения или отмены заявки. После закрытия — до 30 дней для завершения обмена материалами; далее необходимые договорные сведения хранятся отдельно в пределах применимого срока, остальные удаляются либо обезличиваются. Незавершённые заявки проверяются при обращении клиента и периодической проверке актуальности. |
| Обмен сообщениями и история общения в кабинете | Идентификаторы диалога, участников и отправителя, тема, текст сообщений, даты отправки и отметки прочтения | Общение по инициативе участников и обслуживание выбранных ими функций в рамках пользовательского соглашения, подготовка и исполнение договора | Участники соответствующего диалога и уполномоченные лица AMITUT; переписка не публикуется в открытом каталоге | В течение обслуживания аккаунта и связанных с общением договорных отношений. После подтверждённого прекращения обслуживания ненужная переписка удаляется оператором в течение 30 дней; необходимые договорные сведения и материалы неоконченного спора выделяются отдельно. Удаление выполняется по процедуре разделов 5 и 6; отдельная автоматическая очистка всех сообщений не заявляется. |
| Вложения к заявке | Фотографии и PDF, название, размер, принадлежность заявки, результат проверки | Обработка заявки; согласие в соответствующей форме | Автор, уполномоченные сотрудники; исполнители в объёме раздела 3 | Непривязанные загрузки — до 24 часов с последующей ежедневной очисткой. Привязанные файлы — до закрытия заявки и не более 30 дней после него; удаление из рабочего хранилища в очередной ежедневной очистке. Сохранение для конкретного спора оформляется отдельно. Для вложений, загруженных до редакции от 6 октября 2026 года, предусмотрен переходный срок 30 дней с её публикации. Подписанные договоры не относятся к обычным вложениям заявки. |
| Размещение бизнеса и модерация | Реквизиты, контакты представителя, карточка, адреса, фотографии, подтверждение квалификации | Договор/оферта и обращение партнёра | AMITUT; опубликованная карточка — посетители сайта. Документы модерации публично не публикуются. | Пока действует размещение/проверка. После окончательного удаления карточки ненужные материалы удаляются в течение 30 дней; расчётные и договорные документы выделяются на обязательный срок. |
| Оплата и расчёты | Идентификаторы заказа и платежа, сумма, назначение, статус, данные для чека | Исполнение договора и обязанности по учёту/расчётам | AMITUT, ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa), уполномоченные органы при наличии законного основания | Учётные документы — в применимые обязательные сроки, обычно не менее 5 лет после соответствующего отчётного года. Реквизиты банковской карты вводятся на платёжной странице и на AMITUT не сохраняются. |
| Доказательство согласий и безопасности | Версия и текст документа, дата, форма, идентификатор аккаунта, хеш IP и данные браузера; журналы доступа могут содержать IP | Подтверждение правомерности обработки, исполнение обязанностей оператора, защита прав | Ограниченный круг сотрудников; органы по законному запросу | Свидетельства согласий и акцептов — в течение отношений и до 3 лет после прекращения, если закон/спор не требует иного. Обычные журналы доступа — до 30 дней с очередной ежедневной ротацией. Данные расследуемого инцидента выделяются отдельно. |
| Аналитика | Cookie, страницы и события, технические параметры браузера/устройства в пределах настроек счётчика | Отдельный выбор «Принять» в настройках cookie | AMITUT и ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | Выбор cookie хранится 180 дней. При отказе/отзыве сбор на сайте прекращается и доступные cookie аналитики удаляются; ранее переданные сведения обрабатываются по правилам Метрики. Кабинет и чувствительные формы исключены из записи Вебвизора. Действуют также настройки обработки данных и сроки хранения самой Метрики. |
| Черновик на устройстве | Текст формы; отметки юридических согласий не восстанавливаются | Отдельное добровольное включение сохранения | Браузер пользователя на этом устройстве; черновик не отправляется AMITUT до отправки формы | До 7 дней. Очистка при отказе, кнопкой удаления, успешной отправке или следующем открытии после истечения срока. В закрытом браузере код сайта не выполняется. Файлы по умолчанию не сохраняются постоянно, после закрытия формы выбираются заново. |
2.1. Идентификатор, никнейм и приглашения
Для обозначения пользователя в закрытом кабинете применяется его идентификатор. Пользователь может по желанию выбрать уникальный никнейм; это поле необязательно и не обязано совпадать с ФИО. Идентификатор и выбранный никнейм доступны участникам соответствующего диалога, получателям предложения и фактическому пригласившему при регистрации по его реферальному коду. Никнейм не публикуется автоматически в открытом поиске, на страницах бизнеса или в отзывах. Отсутствие никнейма не препятствует регистрации: используется идентификатор.
Для учёта приглашений и расчёта бонусов AMITUT сохраняет связь аккаунтов с реферальным кодом. В реферальном списке пригласившего показываются только идентификатор приглашённого, выбранный никнейм при наличии и ссылка на самостоятельно опубликованную им визитку при наличии. Закрытое имя аккаунта, телефон, e-mail, дата регистрации и внутренний статус аккаунта в этот список не включаются. Реферальная связь не предоставляет пригласившему доступ к данным клиентов приглашённого. Идентификаторы и никнеймы не являются обещанием анонимности: AMITUT связывает их с соответствующими аккаунтами. Участие в программе не разрешает рекламные звонки или рассылки без самостоятельного законного основания.
3. Кто получает заявку
Подходящие исполнители определяются по направлению, услугам и территории. Заявки не публикуются в открытом каталоге. Доступ партнёра к заявкам требует принятия действующих обязанностей по защите данных.
- Ломбарды: до выбора видят город, вид залога, сумму, фото и комментарий. Поля имени, телефона и e-mail не открываются автоматически — в том числе после выбора, оплаты или подписки. Только сотрудник AMITUT вправе передать контакты конкретному ломбарду, одобренному клиентом.
- Эвакуация и дорожная помощь: подходящие службы получают параметры автомобиля, адрес подачи, адрес назначения/маршрут, фото и комментарий для расчёта предложения. Контактные поля доступны только одобренному клиентом исполнителю после выполнения условий доступа.
- Автоподбор: до выбора передаются город, услуга, автомобиль, бюджет, дата и пожелания; контакты — только выбранному исполнителю после выполнения условий доступа.
- Правовая помощь: до выбора передаются город, тема и описание. Файлы — только выбранному специалисту после проверки безопасности и выполнения условий доступа; контакты защищены таким же выбором.
- Экспертные организации: автоматическая передача заявок не запущена. Материалы доступны автору и AMITUT. Запуск передачи потребует отдельного информирования и согласия.
- Другие направления: перед отправкой форма сообщает состав сведений. Незавершённый раздел не запускает передачу автоматически. Объём определяется необходимостью подготовки предложения, контакты раскрываются только выбранному клиентом получателю.
Текст и фото могут сами содержать контакты или сведения третьих лиц; автоматическое скрытие контактных полей не удаляет такие данные из материалов. Не указывайте лишние данные в комментариях и фотографиях. Не загружайте паспорта, медицинские документы, платёжные реквизиты и иные чувствительные материалы без необходимости и соответствующего законного основания. Мы не используем изображения для установления личности.
4. Технические поставщики и размещение
Для работающих функций используются: ООО «Нью-Тел» — подтверждение телефонного номера звонком (номер и параметры подтверждения); ООО «Бегет» (Beget) — SMTP-доставка писем (адрес и содержание письма); ООО НКО «ЮМани» — ЮKassa (заказ, сумма, контакт для чека и статус платежа); ООО «Яндекс» — Метрика после согласия; ООО «МАХ» (MAX) — уведомления для подключившего этот канал пользователя (идентификатор получателя, номер и категория заявки, ссылка в кабинет). Подробности заявок, маршруты и файлы в новые уведомления MAX не включаются. Для проверки введённого ИНН используются открытые сервисы ФНС России; передаются ИНН и параметры проверки. SMS.RU используется для отдельного SMS-кода подписания договора простой электронной подписью: передаются номер телефона, текст кода с номером договора и контрольной меткой пакета, параметры доставки. Вход звонком продолжает обслуживать Нью-Тел. Город выбирается по локальному справочнику AMITUT; автоматический запрос к внешнему сервису определения города по IP не выполняется. Загрузка внешних аватаров Gravatar отключена.
Базы amitut.ru и amitut.ae разделены. Переход по ссылке выбора страны открывает другой сайт и сам по себе не переносит аккаунт или заявку. Доступ технических администраторов и резервные копии учитываются отдельно. Сведения о поставщике вычислительной инфраструктуры и месте обработки можно запросить у оператора в порядке раздела 6. Передача за рубеж требует отдельной оценки правового основания и предусмотренных законом процедур.
5. Защита, блокирование и удаление
Применяются HTTPS, ограничения доступа по аккаунту и заявке, раздельное раскрытие контактов, журналирование согласий, проверка формата и размера загрузок, удаление скрытых метаданных из новых фотографий. PDF до успешной антивирусной проверки находятся в закрытом карантине без возможности скачивания. Оригиналы подписанных договоров сохраняются отдельно без изменения содержимого.
Удаление означает удаление записей и файлов из рабочего хранилища либо необратимое обезличивание там, где статистика может сохраняться без идентификации человека. Резервные копии не используются для обычной работы; при восстановлении нужно повторно применить зарегистрированные требования об удалении. Удалённые сведения не восстанавливаются для обычного использования из резервной копии; до её удаления доступ ограничивается задачей восстановления при аварии.
6. Обращения и отзыв согласия
Напишите на info@amitut.ru либо по почтовому адресу оператора. Укажите, какие сведения хотите получить, уточнить, заблокировать или удалить, и данные, позволяющие найти аккаунт/заявку. Можно обратиться и без доступа к прежней почте; AMITUT согласует соразмерный способ проверки личности. Не присылайте полный скан паспорта обычным письмом без отдельной необходимости.
Ответ о составе и обработке данных предоставляется в срок до 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление — не более 5 рабочих дней с объяснением причин. Подтверждённые неточные сведения уточняются в течение 7 рабочих дней. Прекращение обработки по требованию производится в предусмотренный законом срок, обычно до 10 рабочих дней. При отзыве согласия или достижении цели ненужные данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет другого законного основания для продолжения хранения. О сохранённых категориях, основании и сроке сообщается в ответе.
Отзыв не отменяет ранее правомерную обработку и не прекращает обязательные сроки хранения по закону. Отдельно отключить аналитику можно кнопкой «Настройки cookie». Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
7. Изменения
Действующая редакция опубликована здесь; существенное изменение состава получателей или целей доводится до пользователя до новой обработки. Согласие на новые цели не подменяется прежней отметкой. Подробнее о браузерных данных — Политика cookie.
Добровольные push-уведомления — дополнение от 8 октября 2026 года
По отдельному выбору в кабинете AMITUT отправляет на подключённое устройство сервисные уведомления о заявках, предложениях, выборе исполнителя, сообщениях и изменениях в кабинете. Рекламные рассылки эта настройка не включает. Подключение MAX не требуется. Помимо выбора на сайте необходимо разрешение браузера.
AMITUT сохраняет связь подписки с аккаунтом и сеансом входа, технический адрес доставки (endpoint), ключи шифрования, время подключения и подтверждение выбора. Endpoint и ключи хранятся в зашифрованном виде. Доставка идёт через push-службу браузера: Google (Chrome и совместимые браузеры), Apple (Safari) или Mozilla (Firefox). Служба получает технический адрес доставки, IP сетевого соединения сервера и зашифрованное уведомление; при подключении устройства она также обрабатывает технические сведения его соединения. Эти поставщики могут обрабатывать сведения за пределами России. Номер телефона, e-mail, имя, адрес, фотографии и текст заявки в push не включаются. На экране отображается только нейтральное сообщение AMITUT. Подробности доступны после входа в кабинет с проверкой прав.
Подписку можно отключить для текущего устройства или всех своих устройств в кабинете. Выход из аккаунта на устройстве также прекращает его подписку; после повторного входа может потребоваться подключение заново. При прекращении подписки, истечении сеанса или ответе push-службы о недействительном адресе технические данные подписки и ожидающие отправки удаляются. Неактивные подписки действуют не более 180 дней с последнего посещения настроек; фоновая проверка выполняется каждую минуту. Ожидание доставки ограничено 24 часами, технические результаты отправок хранятся до 7 дней. Свидетельства включения и отключения с версией условий, временем и техническим хешем устройства — до 3 лет. В резервных копиях данные удаляются при их плановой ротации. Отказ от push не мешает работе кабинета. Участие иностранных служб требует отдельного учёта оператором в оценке потоков данных и предусмотренных законом процедурах; разрешение браузера само по себе эти процедуры не заменяет.
Подписание договоров простой электронной подписью — дополнение от 8 октября 2026 года
Цель — заключение и исполнение договора с партнёром и подтверждение обстоятельств подписания. Обрабатываются реквизиты партнёра, ФИО подписанта, сведения и основания проверки его личности, телефона и полномочий, аккаунт, версия и контрольные суммы документов, отдельные согласия, время и результат проверки одноразового кода, идентификатор SMS у провайдера, IP и параметры браузера, технический отпечаток сессии. Основания — действия по заключению договора по инициативе партнёра, исполнение договора и соглашения о ПЭП, выполнение обязанностей и защита прав сторон. Получатели — сам партнёр, уполномоченные сотрудники AMITUT, SMS.RU в объёме доставки кода, суды и органы при законном основании. Документы и доказательства успешного подписания хранятся в течение договора и 5 лет после его прекращения; при обязательном сроке или неоконченном споре — до окончания соответствующего основания. После этого удаляются по процедуре оператора. Незавершённые запросы кода удаляются из рабочей таблицы после 7 дней в ежедневной очистке; открытые коды не хранятся. Журнал событий не содержит самих кодов. Документы не являются публичными и доступны после проверки прав. Условия ПЭП предъявляются до запроса SMS и входят в сохраняемый пакет. Для копий, возражений, отзыва полномочий и сообщений об утрате доступа: info@amitut.ru.